《市场调查实务》课程考核大纲

一、课程性质：市场营销方向的实践教学课程

二、考核目的

市场调查实务是指通过科学的方法和系统的过程，收集、分析和解释与市场相关的数据，以帮助企业了解市场环境和消费者需求的实践活动。它包括确定调查目的、设计调查问卷、选择样本、收集数据、处理数据和撰写报告等步骤。市场调查实务能够为企业提供市场趋势、竞争对手情况、消费者偏好等关键信息，帮助企业制定或调整市场策略，降低市场风险，提高决策的科学性和有效性。

市场调查实务课程教授如何确定调查目标、设计调查问卷、选择合适的调查方法（如在线调查、电话访谈、面对面访谈等）、样本选择、数据收集和分析技巧。同时包括数据解读、报告撰写以及如何将调查结果转化为实际的市场策略。该课程旨在培养学生的市场调研能力，为未来的营销和商业分析工作打下坚实基础。

三、考核依据教材

《市场调查与预测：理论、实务、案例、实训》，杜明汉，东北财经大学出版社，2023。

四、教学手段

采用课堂教学、案例分析、学生操练等相结合的教学方式。

五、考核内容

本课程采用理论讲授与实践操作相结合的方式。首先，通过课堂讲授介绍市场调查的基本概念、流程和方法。然后，通过案例分析让学生了解市场调查在不同场景下的应用。还会安排模拟调查、问卷设计和数据分析等实践环节，让学生参与市场调查的全过程，培养实际操作能力。最后，通过小组讨论和教师点评，帮助学生巩固知识，提升分析和解决问题的能力。

第一讲 市场调查实务概述

本讲介绍市场调查在不同行业和领域的应用案例，然后解释市场调查的基本理念和重要性。介绍市场调查的发展历程和当前趋势。通过案例，激发学生的学习兴趣，并对市场调查实务形成全面认识。

重点提示：理解市场调查工作的意义，并掌握该领域的最新进展。

第二讲 调查方案设计

市场调查方案设计是市场调查实务中的关键环节，涉及制定一个详细的计划，以收集和分析有关市场的数据。方案包括明确调查目的、确定调查问题、设计调查工具（如问卷）、选择调查方法（定性或定量）、确定样本大小和选择抽样技术。还需要考虑调查的实施步骤、时间安排、预算和资源分配。良好的市场调查方案设计能够确保数据的准确性和可靠性，为企业提供有价值的市场洞察，支持其做出明智的商业决策。

重点提示：掌握调查工具和抽样技术。

第三讲 调查方案实施

市场调查方案实施是市场调查流程中的核心阶段。将设计好的调查方案付诸行动。包括多个关键环节：首先，确保所有调查工具（如问卷、访谈指南）准备就绪；其次，根据设计的样本选择方法，确定并接触目标受访者；接着，通过电话、邮件、在线平台、面对面访谈等方式收集数据。实施过程中还需监控进度，确保调查按计划进行，并适时调整以应对任何突发状况。数据收集完成后，进行数据清洗和整理，为后续的数据分析打下基础。有效的方案实施能够保障调查数据的质量和可靠性，对获取有价值的市场洞察至关重要。

重点提示：理解数据收集过程中的难点和数据清洗方法。

第四讲 调查报告撰写

市场调查报告撰写是将市场调查过程中收集的数据和信息进行整理、分析并呈现的过程。报告通常包括背景介绍、研究目的、方法论、调查结果、分析讨论、结论和建议等部分。撰写报告的目的是将复杂的数据转化为易于理解的信息，帮助决策者洞察市场状况、识别问题和机会。报告应客观、清晰、逻辑性强，并使用图表和图形辅助说明，以提高可读性和说服力。良好的报告撰写能力对于有效传达调查发现至关重要。

重点提示：报告撰写的重点和基本逻辑

六、考核知识点

第一讲 市场调查实务概述

考核知识点：

1. 市场调查的概念与基本作用

2. 市场调查的类型与特点

3. 市场调查的基本过程

第二讲 调查方案设计

考核知识点：

1. 调查主题，内容与对象

2. 调查方式与调查方案

3. 调查问卷设计

4. 调查方案撰写

第三讲 调查方案实施

考核知识点：

1. 组织培训调查人员

2. 管控调查现场

第四讲 调查报告撰写

考核知识点：

1. 调查资料整理与录入

2. 调查资料定量与定性分析

3. 调查报告基本结构

4. 调查报告撰写原则与技巧

七、考核方式及成绩评定标准

考核方式：开卷考试—基于案例设计或优化调查方案（运用学习过的相关理论进行案例分析，并提供优化方案）

成绩评定标准：百分制（有理论依据，对相关知识点理解深入，语言规范，能够结合实际案例展开分析）