《会展策划实务》（初级）课程考核大纲

一、课程性质：会展管理方向的基础理论课程

二、考核目的

在当前经济全球化的背景下，会展行业以其独特的优势，在促进商贸交流、推动经济发展中扮演着日益重要的角色。然而，随着新技术的不断涌现和市场需求的快速变化，会展管理也面临着前所未有的挑战和机遇。因此，掌握会展管理的基本理论和方法，对于提升学生的专业素养和未来的职业发展至关重要。

《会展策划实务》（初级）旨在帮助学生系统理解会展管理的基本概念、原理和方法，熟悉会展项目策划、组织、执行和评估的完整流程，并注重培养学生的实践能力和创新精神。通过案例分析、模拟操作等实践教学环节，学生将有机会在实际操作中学习和运用会展管理的知识，提升解决实际问题的能力。同时，鼓励学生关注行业前沿动态，积极探索新的会展管理模式和方法，为会展行业的创新发展贡献自己的力量。

三、考核依据教材

《会展管理概论》，马勇、王翔、王鹏飞等华中科技大学出版社；增补每年修订或推出的会展管理政策。

四、教学手段

采用课堂教学、案例分析、学生操练等相结合的教学方式。

五、考核内容

在教学方法上，《会展策划实务》（初级）课程力求将课堂教学与实际面临的会展管理问题紧密结合。通过引入真实案例和场景模拟，使学生能够在实践中学习和掌握会展管理的核心知识和技能。同时，本课程注重培养学生主动学习和与时俱进的意识，鼓励他们积极关注会展行业的最新动态和政策变化，以便更好地适应行业发展的需求。在教学过程中，不断改进教学方法，采用多样化的教学手段和工具，以激发学生的学习兴趣和积极性。同时，鼓励学生积极参与案例的讨论和分析过程，通过互动交流和思维碰撞，加深对会展管理理论和实践的理解和掌握。

1. 认识会展

会展产业在经济体系中是一个联系广泛而复杂的经济门类。会展是会议、展览会、节事活动等集体性活动的总称,是指在一定的地域空间,通过规划与管理,由人群集聚在一起形成的,定期或不定期的集体性的经济、文化、信息交流的活动。从本质上来讲,会展业与活动产业密切相关,活动与会展都是经过精心策划的事件,但活动的内涵与类型更为广泛。会展管理是活动管理范畴中的一个特定领域。

从世界范围来看,根据产生时期、举办形式、活动目的、组织方式等的不同,会展活动的产生和发展过程大致可以分为原始、古代、近代和现代四个阶段。

会展活动对经济社会发展所产生的影响、效应或效能称为会展的功能，其表现在三个方面:基本功能、提升功能和辅助功能。基本功能表现为产品展示功能、企业营销和宣传功能、信息传播功能、商贸洽谈功能;提升功能表现在资源整合功能、产业联动功能两个方面;辅助功能主要表现在促进交流与合作功能、促进就业功能和提升城市魅力功能三个方面。

一、学习目标

1.知识:概述会展的范骑与相关行业的概念。

2.理解:描述社会经济环境变化对会展发展阶段的影响。

3.应用:解释不同会展活动的类型与特点。

4.分析:归纳会展业对社会发展的效能和影响。

5.综合评价:撰写地区会展业调研报告,评估地区会展的发展现状。

二、学习任务

第二章理解会展市场与会展管理

会展市场的定义为:在一定社会条件下,为组织或个体实现效益、供给或需求的一系列集中时间、空间的交易活动及其经济关系的总和。会展市场的细分对会展供应者来说有着非常重要的意义。一般来说,从宏观的角度分析会展市场时较多采用地理范围来细分;从会展供给商这个微观的角度来看，一般采用需求动机的细分方法。

会展市场主体指的是会议与展览运作过程中的主要参与者，主要包括需求主体和供给主体两部分。会展市场供给主体主要包括政府、会展项目发起者、专业会议组织者和展览公司、目的地管理公司和会议展览中心:会展市场需求主体主要包括参展商和会议代表、展会观众和其他中介组织。

一、学习目标

1.知识:了解会展市场的概念及会展市场细分。

2.理解:阐述会展市场参与主体及其作用。

3.应用:归纳会展市场需求主体的特征。

4.分析:比较分析会展行业不同管理模式的差异。

5.综合评价:按照一定的评价指标,评价某一区域会展市场的运作模式

二、学习任务

第三章会展策划

会展是经济活动中的一种有效的营销方式,而会展策划是会展运作的核心环节会展活动要从创意变成项目真正实施,离不开会展策划。会展策划是对会展的整体战略与策略的运筹规划，是指对于提出会展战略和计划、实施并检验会展决策的全过程做预先的考虑和设想。本章在梳理清楚现代会展概念的基础上，对会展策划的概念、特点、基本原则、基本内容和程序做了讲解。进一步说明了做好会展策划的两项基本前提工作--会展市场调查和会展主题策划。只有在全面收集有关会展信息，并加以科学概括分析的基础上确立的会展策划,才能确保实现其预期的效果。会展市场调查包括会展市场调查的内容、过程和方法。会展主题即会展的精髓,是会展的指导思想宗旨、目的、要求等最凝练的概括与表述,是贯穿于整个会展过程所反映的经济、政治文化等社会生活内容的中心思想。它是对于会展的整体的策划过程,贯穿于整个会展策划之中,统帅着整个会展策划的创意、构成、方案、形象等各个要素,并把各种因素紧密地结合起来。

通过本章的学习,学生可以学会客观地分析影响会展活动开展的各种因素，能够进行会展项目市场调查,掌握会展操作的一些基本思路和常用手法，并能灵活运用正确的理论知识进行会展策划与组织，以便为以后从事会展行业工作打下坚实的基础。

一、学习目标

1.知识:了解会展策划的内涵。

2.理解:掌握会展策划的基本原则。

3.应用:依据会展策划的基本流程，完成会展策划活动。

4.分析:通过环境分析,开发新的会展题材。

5.综合评价:撰写会展市场调查报告，评估会展主题策划的可行性，

二、学习任务

第四章会展营销

通过本章学习,要求懂得会展营销管理的概念、特点及基本流程,并能够区分会展营销与一般产品营销的区别，了解会展客户关系管理以及目的地营销管理的理念和现实意义。

一、学习目标

1.知识:阐述市场营销的核心概念。

2.理解:归纳、解释会展营销的特点。

3.应用:会展营销与一般产品营销的不同特点。

4.分析:针对典型案例,综合运用会展营销知识进行会展营销策略分析。

二、学习任务

第五章会展项目管理

会展项目管理是项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统的观点、理论和方法,对执行中的会展项目发展周期中的各阶段工作进行组织、计划、控制、沟通和激励,以实现其目标的各项活动的总称。一般包括会展项目团队组织、成本控制、进度控制、质量控制、合同控制、风险管理等六项任务。

通过本章的学习,学生能够了解到项目管理的知识体系及其架构、项目过程组合及启动、项目计划实施等基础知识。项目管理总体有五个过程:启动过程、计划过程实施过程、执行过程和收尾过程。能够对会展项目管理的方法进行应用。

一、学习目标

1.知识:会展项目、会展项目管理的概念。

2.理解:会展项目管理的特征。

3.应用:会展项目管理的过程。

4.分析:比较选择会展项目管理的方法。

5.综合评价:对不同会展项目进行信息收集，评估会展项目的可行性

二、学习任务

第六章会展场馆经营与管理

通过本章学习,要求懂得会展场馆的概念、分类和特点,并能够识别会展场馆规划的具体内容，掌握会展场馆的运营管理模式。

一、学习目标

1.知识:概述会展场馆的发展趋势。

2.理解:描述场馆规划建设与会展业发展的关系

3.应用:解释不同类型会展场馆的特点。

4.分析:比较分析不同会展场馆管理模式。

5.综合评价:撰写会展场馆调研报告,对规划设计与发展状况进行综合评估

二、学习任务

第七章会展供应商管理

会展供应商与会展业的关系十分密切,互为依存。会展供应商保障会议、展览、节事活动、奖励旅游的顺利进行,供应如就餐、住宿、交通等衣食住行服务,还需要提供布置会场、运输物品、安全保障等服务。

会展供应商提供的服务涉及三个方面，包括生活接待服务、技术支持服务以及安全保障服务。为了保证供应商提供的服务达到主办方的质量要求，需要采用一系列选择、开发、评价的程序与方法进行会展供应商的管理。

会展供应商关系管理越来越注重日常关系的维护和长远战略的合作，包括加强与会展供应商的日常联系、保持信息的交流与共享,以及成为利益共同体,建立稳固的合作关系。

通过本章学习,要求懂得会展供应商的概念、分类,并能够识别会展供应商的开发，掌握会展供应商的关系管理。

一、学习目标

1.知识:认知会展供应商的范围和类型。

2.理解:掌握会展供应商管理的现实意义和作用。

3.应用:运用会展供应商评价方法进行评价与决策。

4.分析:对开发和管理会展供应商的策略进行分析。

二、学习任务

第八章会展信息管理

在信息经济时代,会展信息管理涉及的领域日趋广泛和深入，已经成为当前会展项目运营的重要组成部分和必然手段。现代会展信息管理具有标准化、高效化、智能化的特征;会展管理信息系统总体结构包括会展运营管理系统、客户与合作伙伴应用管理系统和决策支持系统三大子系统，使整个会展运作过程能够资源共享，并为企业提供信息化的决策支持，实现整个会展管理过程的科学高效。

会展组织者当前正在充分利用和采用电子邮件、会展网站、搜索引擎、新媒体等互联网信息化方式，应用于会展营销推广、会展现场管理与服务领域。

会展电子商务所涉及的贸易活动包括两个方面:一是面向市场，以市场活动为中心,包括促成外部交易与内部商务活动实现的各种商业行为;二是面向企业内部，利用网络重组和整合会展企业内部的经营管理活动，实现会展企业内部电子商务。会展电子商务有整合会展商务信息流、优化会展商务资金流、完善会展商务物流的作用。

通过本章学习,应掌握会展信息管理的概念、特点及应用领城,并能够区分不同的会展电子商务运行模式，了解会展信息管理的应用与发展趋势。

一、学习目标

1.知识:阐述会展信息管理的核心概念。

2.理解:识别会展电子商务的运行模式。

3.应用:会展信息管理应用技术手段的应用途径。

4.分析:针对会展项目，分析会展信息管理的应用范围及效用，

二、学习任务

第九章会展风险管理

会展风险是指会展活动中的不确定因素,如自然灾害、人为破坏、工作疏忽等,影响预期效果达成的可能性以及由此而造成的后果。对于会展风险管理，应注意几个方面的内容:首先,会展风险的不确定性;其次,风险对目标达成造成影响的程度。会展风险的管理程序包括风险识别、风险评估、风险计划、风险跟踪和风险控制等过程。

通过本章学习,要求懂得会展风险管理的概念、分类和特点,并能够识别会展风险管理的具体内容和会展风险管理的沟通策略，从而掌握会展风险管理策略。

一、学习目标

1.知识:认识会展风险管理的基本类型。

2.理解:掌握会展风险的管理过程及管理策略。

3.应用:对会展风险进行识别与预判。

4.分析:针对典型案例,综合运用会展风险管理知识设计风险管理方案。

二、学习任务

第十章会展评估

会展评估可以总结经验，发现问题,是提高办展水平的重要途径之一。会展评估可以在确定评估的方法和步骤后,设计合理的评估方案,收集有关信息，最后通过对有关材料的分析,得出对会展效果的评价,并对下届会展的举办提供改进的依据。通过本章的学习,将掌握会展评估的流程与内容;了解会展评估对会展项目利益相关者的意义与作用:认识到中外会展评估理念与实践的差距。

一、学习目标

1.知识:了解会展评估的方法与流程。

2.理解:认识会展评估对会展项目利益相关者的意义与作用。

3.应用:对比选择会展评估方案。

4.分析:运用所学知识对会展评估报告进行分析并总结、梳理

二、学习任务

第十一章会展业发展现状和趋势

会展业的发展需要雄厚的基础设施和经济做后盾，因此，我国会展业要想赶上发达国家会展业的发展水平，必须先发展经济。本章选取大量的数据来说明我国与发达国家存在的差距及未来巨大的发展空间,当然,会展业的发展反过来也促进大经济的发展。

一、学习目标

1.知识:了解国内外会展业发展现状。

2.理解:阐述会展业未来发展趋势。

3.应用:收集相关信息,综合判断区域会展业发展的现状与趋势。

4.分析:对会展业现阶段发展中存在的问题进行分析。

二、学习任务

第十二章会展管理与职业能力标准

本章介绍了国际上较为成熟的四个行业管理标准,包括BS8901、ISO)20121APEX/ASTM以及GRI;并在会展管理知识体系(EMBOK)的基础上,讨论了三个不同的职业能力标准体系，为促进职业发展奠定知识基础。

一、学习目标

1.知识:了解会展管理知识体系的基本框架。

2.理解:解释不同类型岗位对职业能力的需求差别。

3.应用:归纳不同会展管理标准的效用和影响。

4.分析:规划会展职业能力、素质的提升策略。

二、学习任务

六、考核知识点

第一章认识会展

考核知识点：（1）关于会展的传统观点；（2）关于会展新的认识角度；（3）会展发展的历史阶段；（4）会展发展的现状；（5）会展的范畴与特点；（6）会展的功能。

第二章理解会展市场与会展管理

考核知识点：（1）会展市场的概述；（2）会展市场的细分；（3）会展市场的运作机制；（4）会展市场发展的分析框架；（5）会展管理的对象；（6）会展行业组织的管理模式。

第三章 会展策划

考核知识点：（1）会展策划的内涵；（2）会展策划的特点；（3）会展策划的基本原则；（4）会展策划的内容；（5）会展策划的流程；（6）市场调查与分析的内容、过程与方法（7）会展主题、会展题材的概念界定；（8）会展主题的策划；（9）会展题材的选择。

第四章会展营销

考核知识点：（1）会展营销的内涵与特征；（2）会展营销管理的内容与过程；（3）会展客户关系管理的概念与策略；（4）目的地营销的基本概念；（5）目的地营销的方式。

第五章会展项目管理

考核知识点：（1）会展项目的内涵与特征；（2）会展项目的类型；（3）会展项目管理的含义；（4）会展项目管理的知识体系；（5）会展项目管理的基本流程；（6）会展项目管理的方法。

第六章会展场馆经营与管理

考核知识点：（1）会展场馆的概念、类型及特点；（2）会展场馆的发展概况；（3）会展场馆的设计原则；（4）会展场馆的规划内容；（5）会展场馆的经营管理内容；（6）会展场馆的运营管理模式。

第七章会展供应商管理

考核知识点：（1）会展供应商的概念；（2）会展供应商的分类；（3）会展供应商的选择；（4）会展供应商的开发；（5）会展供应商的评价原则；（6）会展供应商的评价方法；（7）会展供应商的关系管理。

第八章会展信息管理

考核知识点：（1）会展中的信息；（2）会展信息管理的概念；（3）会展信息管理的有效途径；（4）信息技术与现代会展业；（5）会展管理信息系统的总体结构；（6）会展管理信息系统的特征；（7）会展管理信息系统的应用领域；（8）会展电子商务的概念；（9）会展电子商务的功能与特性；（10）会展电子商务的运作模式；（11）会展电子商务的体系构成。

第九章会展风险管理

考核知识点：（1）会展风险管理的概念；（2）会展风险管理的作用；（3）会展风险的分类；（4）会展风险管理的程序；（5）会展风险管理的方法；（6）会展风险管理的沟通策略。

第十章会展评估

考核知识点：（1）会展评估的概念；（2）会展信评估的意义；（3）会展评估的发展现状；（4）会展评估的流程；（5）会展评估的对象和指标；（6）会展项目的评估内容；（7）会展管理信息系统的应用领域；（8）会展电子商务的概念；（9）会展电子商务的功能与特性；（10）会展电子商务的运作模式；（11）会展电子商务的体系构成。

第十一章会展业发展现状和趋势

考核知识点：（1）国际会展行业发展概况；（2）国内会展业发展概况；（3）我国会展业发展对策；（4）国际会展业未来发展趋势；（5）国内会展产业发展趋势与特点；（6）国内会展企业出国办展趋势和特点。

第十二章会展管理与职业能力标准

考核知识点：（1）会展行业管理标准概况；（2）会展管理知识体系的发展；（3）EMBOK的主要内容；（4）会展管理职业能力的国际标准；（5）会展管理岗位能力与素质要求。

七、考核方式及成绩评定标准

考核方式：大型作业（开放式题目，运用学习过的相关理论进行案例分析）

成绩评定标准：百分制（根据课程所学理论依据，结合实际案例内容进行分析和总结，各个部分有适当权重计算，最后得出总分）